La Oficina de Defensa del Consumidor acumula 376 reclamaciones en lo que va de 2026.
Leonel Araiza
Guanajuato, a 23 de julio de 2026-. En lo que va de 2026, el sector de autofinanciamiento concentra el mayor número de quejas presentadas por consumidores ante la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío.
Las autofinancieras son empresas que ofrecen esquemas para adquirir vehículos mediante pagos periódicos, ya sea a través de tandas, mensualidades con intereses u otros planes que prometen entregar la unidad después de cierto tiempo de pago.
La Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío informó que ha recibido 376 quejas en contra de este tipo de empresas durante el presente año.
Uno de los casos más recientes corresponde a Grupo Alvex, una autofinanciera que dejó de operar en días pasados. Hasta el momento, la dependencia mantiene en trámite 30 quejas presentadas por consumidores afectados.
Las principales causas de reclamación son la negativa para rescindir el contrato, la negativa a realizar cambios, devoluciones o bonificaciones, entre otros incumplimientos.
LSOG