Las opiniones de los jóvenes representantes elegidos por el IMJU, expresaron que las capacitaciones a los operadores para ofrecer un trato más humano, son uno de los aspectos que deben mejorarse.
Cristina Muñoz
León, Gto. 12 de diciembre de 2024.- De los muchos señalamientos que se hicieron sobre las carencias en el servicio del transporte público durante la primera mesa de trabajo de la comisión mixta tarifaria en León, las opiniones de los jóvenes representantes elegidos por el Instituto Municipal de la Juventud, expresaron que las capacitaciones a los operadores para ofrecer un trato más humano, son uno de los aspectos que deben mejorarse.
La joven, Cielo Danitza Macías Ramírez, confirmó que los tiempos de espera, en efecto, son uno de los problemas constantes, pero señaló que hacen falta capacitaciones en materia de seguridad para los operadores, como la reacción que deben tener ante los casos de caso.
Fue enfática al señalar que deben verse las áreas de oportunidad, que ya son mencionadas por los usuarios, antes de pensar en un aumento tarifario.
«Una de las mayores preocupaciones o mayores áreas de oportunidad que podemos ver es los tiempos de espera tan largos que tiene que llegar a haber al utilizar el transporte público, además de esto, para ya no estar recalcando tanto, creo que es muy importante, la sensibilización que tienen algunos operativos, pero creemos que hay ocasiones que se puede tener una mayor optimización en el trato», manifestó Danitza Macías.
El otro joven integrante de la comisión, Héctor Julián Rodríguez, denunció que una problemática es que los operadores conducen y usan el celular, lo que representa un riesgo para los usuarios.
Destacó que las capacitaciones, deben enfocarse en las mejoras para ofrecer un servicio humano.
ACAE