Víctor Aguirre reconoció que la meta de los compromisos de seguridad estatal es llegar a un tiempo de respuesta de 10 minutos.
Eugenia Macías.
León, Gto. 25 de enero de 2022.- El Director General del Centro de Cómputo, Comando, Comunicaciones y Control (C4), Víctor Aguirre, señaló que en promedio el tiempo de respuesta de todas las llamadas al número de emergencias 911 de todos los motivos, es de 18 minutos.
Durante la Comisión de Gobierno, el funcionario reconoció que la meta de los compromisos de seguridad estatal es llegar a un tiempo de respuesta de 10 minutos; sin embargo, aseguró que las llamadas por robos u otros reportes de alto impacto, en promedio el tiempo de respuesta es de 6 a 8 minutos.
El funcionario explicó que, si ingresa una llamada por robo y otra por ruido excesivo, se prioriza la de robo y posteriormente se atiende la de ruido excesivo, por ello a veces algunos reportes registran un tiempo más largo, en lo que se atiende la llamada.
Víctor Aguirre resaltó que esperan llegar al tiempo de atención en 10 minutos, aunque felicitó el trabajo del personal que responde a las llamadas, ya que van desde ruido excesivo, bromas, delitos, personas sospechosas, entre otros.
Durante el 2021, se atendieron más de 617 mil llamadas procedentes, de las cuales 53 mil 187 fueron por alguna atención pre-hospitalaria, así como 76 mil 588 por atención psicológica y el resto generales.