Todos los reportes podrán ser atendidos por este bot, mismo que canalizará a números de emergencia, de violencia contra las mujeres, Sapal y otros servicios, dependiendo el caso.
Eugenia Macías.
León, Gto. 11 de enero de 2022.- El titular de la Secretaría de Vinculación y Atención a los leoneses, Daniel Campos Lango, informó que a partir del 19 de enero los reportes de servicios municipales podrán ser atendidos a través de una línea de WhatsApp con el bot que llevará el nombre de ‘Leo’.
El funcionario destacó que todos los reportes de alumbrado, recolección de basura, perros muertos, semáforos, entre otros, podrán ser atendidos por este bot, mismo que canalizará a números de emergencia, de violencia contra las mujeres, Sapal y otros servicios, dependiendo el caso.
Campos Lango aseguró que este servicio forma parte de la ampliación de contrato con la empresa Muñoz y Asociados por un monto de 500 mil pesos, el cual además de ampliar el horario de atención los fines de semana, incluía la atención de este bot a través de la línea de WhatsApp.
A la par de este sistema, el próximo 19 de enero también se estará presentando una plataforma que concentrará datos de los ciudadanos que realicen trámites, por ejemplo, si una persona ya realizó un trámite en Desarrollo Urbano, se guardan sus datos para realizar trámites en otras dependencias.
Daniel Campos aseguró que todos los datos como el nombre, domicilio, copia de identificación, entre otros, están bajo la Ley de Protección de Datos Personales, pero servirá para no hacer tan ‘engorrosos y burocráticos’ los trámites municipales.