El Centro de Conciliación Laboral implementará medidas de accesibilidad y atención diferenciada para asegurar que todas las personas ejerzan sus derechos en igualdad de condiciones.
Redacción.
Guanajuato, a 03 de noviembre de 2026-. El Centro de Conciliación Laboral del Estado de Guanajuato (CCL) implementará un nuevo protocolo para garantizar una atención digna, accesible y libre de discriminación a las personas trabajadoras y empleadoras que busquen resolver conflictos laborales. La Secretaría de los Derechos Humanos entregó este instrumento, que establece medidas para facilitar el acceso, la comprensión y la conclusión de los trámites en igualdad de condiciones.
La titular de la Secretaría de los Derechos Humanos, Liz Alejandra Esparza Frausto, destacó que el documento reconoce las distintas necesidades y circunstancias de las personas, las cuales no deben representar obstáculos para ejercer sus derechos. Entre sus principales medidas contempla lenguaje claro e incluyente, formatos de lectura fácil, tecnologías de asistencia, ajustes razonables y atención especializada para quienes no hablan español. También garantiza el ingreso de animales de servicio y auxiliares técnicos.
El protocolo será obligatorio en todas las delegaciones, áreas administrativas y espacios de atención del CCL, e incluirá capacitación periódica del personal en derechos humanos, igualdad, accesibilidad, perspectiva de género y Lengua de Señas Mexicana. Por su parte, la directora general del Centro, Juana Haydeé Escobar Porras, señaló que esta iniciativa fortalece los servicios de conciliación prejudicial y posiciona a Guanajuato como referente nacional en atención laboral incluyente, con un modelo que podría replicarse en otras entidades.
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