Las acciones colectivas son herramientas jurídicas con las que un grupo de personas puede exigir la protección de sus derechos como consumidores al señalar a una o más empresas que hayan incurrido en prácticas abusivas.
Agencias
México, 11 de julio de 2022. – La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) convocó a la ciudadanía, a través de sus distintas redes sociales, a sumarse en distintas acciones colectivas en contra de las empresas Ticketmaster, Walmart, D’Europe y Novirsa; donde la mayoría de las inconformidades van relacionadas con el servicio, entre otras cosas, a causa de cobros incorrectos y cancelaciones de compra de manera arbitraria.
En el caso de Ticketmaster, la PROFECO impulsó una acción colectiva en contra de la empresa “por la cancelación unilateral de la compra de sus boletos de cualquier evento de entretenimiento, o por la negativa a la devolución del monto pagado”.
Por su parte con Walmart, las razones detrás de la acción colectiva convocada por la Procuraduría es el incumplimiento de ofertas, cancelación unilateral de pedidos y la no entrega de productos a los consumidores.
Respecto a las empresas D’Europe y Novirsa, las acciones colectivas por fueron por el incumplimiento o demora en la entrega de productos y el incumplimiento con la calidad, características y condiciones de sus “productos milagro” respectivamente.
Las acciones colectivas son herramientas jurídicas con las que un grupo de personas puede exigir la protección de sus derechos como consumidores al señalar a una o más empresas que hayan incurrido en prácticas abusivas.
Este instrumento permite que las personas afectadas puedan solicitar una compensación económica al o los proveedores que hayan vulnerado sus derechos de consumidores.