“Tu Ruta, Tu Queja” permitirá reportar fallas en unidades, horarios, recorridos y servicio.
Redacción.
San Miguel de Allende, Gto., a 21 de septiembre de 2026-. El Gobierno Municipal de San Miguel de Allende, encabezado por Mauricio Trejo, convocó a los usuarios del transporte público a reportar irregularidades mediante la herramienta “Tu Ruta, Tu Queja”. El mecanismo busca acercar las denuncias ciudadanas a la autoridad y fortalecer la supervisión sobre el servicio que prestan los concesionarios.
A través de este canal, los pasajeros pueden reportar unidades en mal estado, conducción imprudente, sobrecupo, cobros indebidos, maltrato, así como incumplimientos en horarios y recorridos. Para facilitar la revisión de cada caso, deberán proporcionar la ruta, número económico o placas, además de fecha, hora, lugar y una descripción de los hechos. Cuando las autoridades acrediten alguna irregularidad, podrán aplicar las medidas correspondientes, incluido el retiro de circulación de la unidad.
La Administración Municipal señaló que la participación de quienes utilizan diariamente el transporte permitirá identificar las condiciones del servicio y dar seguimiento a los compromisos asumidos por los concesionarios. La herramienta también busca atender la demanda de mejores condiciones tras el ajuste a la tarifa. Los reportes pueden realizarse a través de la página de Facebook “Tu Ruta, Tu Queja”.
LSOG
