En seis meses el tiempo de respuesta a los llamados al número de emergencias 911 se redujo de 20 a 12 minutos en promedio.
Roberto Lira.
Celaya, Gto, 12 de abril del 2022.- En seis meses el tiempo de respuesta a los llamados al número de emergencias 911 se redujo de 20 a 12 minutos en promedio, sin embargo, el porcentaje de llamadas falsas continua arriba del 70 por ciento lo que ha impedido que estos tiempos sean menores, comentó el secretario de seguridad ciudadana, Jesús Rivera Peralta.
El funcionario detalló que el tiempo para responder una llamada en el número de emergencias es de entre 30 y 45 segundos, pasarla a cabina lleva máximo un minuto con 10 segundos, sin embargo, donde aumenta el tiempo de respuesta es en la atención al reporte, porque una patrulla puede estar atendiendo tres reportes al mismo tiempo y dos de ellos son falsos.
Rivera Peralta señaló que diariamente se reciben alrededor de mil 200 llamadas al 911. Para atenderlas todas en un tiempo adecuados tendría que aumentarse la fuerza operativa hasta un 200 por ciento, por lo que enfatizó que se requiere de la concientización de la ciudadanía en el buen uso de este servicio.