La Profeco informó que este lunes una docena de consumidores acudió a la oficina local tras denunciar irregularidades en servicios turísticos contratados.
Daniel Vilches.
Guanajuato Gto., a 20 de mayo 2026.- En lo que va de 2026, la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona Bajío ha recibido 102 quejas relacionadas con agencias de viajes, principalmente por negativas de cancelación y devolución de pagos, incumplimiento de promociones y cobros indebidos o no reconocidos.
Ante este panorama, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a las personas afectadas por la agencia “Go Traveling Bajío” para acercarse a las oficinas de la dependencia y recibir orientación jurídica sobre cómo presentar una queja formal.
La Profeco informó que este lunes una docena de consumidores acudió a la oficina local tras denunciar irregularidades en servicios turísticos contratados.
Para iniciar el proceso, las y los afectados deberán presentar documentos que acrediten la relación contractual, como contratos, facturas, presupuestos o tickets, además de una identificación oficial y el domicilio físico del proveedor.
ALMR.