De acuerdo al Sistema de la Encuesta de Satisfacción, Trato Adecuado y Digno , la Secretaría de Salud de Guanajuato superó la media nacional en cuanto a las normativas de calidad en sus servicios de urgencias, consulta externa y hospitalizaciones.
Redacción
Guanajuato, Guanajuato, 22 de junio de 2022.- De acuerdo al Sistema de la Encuesta de Satisfacción, Trato Adecuado y Digno , la Secretaría de Salud de Guanajuato superó la media nacional en cuanto a las normativas de calidad en sus servicios de urgencias, consulta externa y hospitalizaciones.
SESTAD mide la percepción en consulta externa, urgencias y hospitalización, entre los tres rubros la Secretaría de Salud del Estado alcanzó el año pasado un 95.29 % en cuanto a la calidad de los servicios, por encima del promedio nacional que es de 90.90 %.
En el rubro de consulta externa en el año 2021 la Secretaría superó la calidad en la atención por encima de la media nacional, con 96.50 % y la media nacional es de 92.88 %. Así mismo, el servicio de hospitalización dentro de las unidades médicas de la Secretaría de Salud tiene una calidad de los servicios del 95.19 % por arriba de la media nacional que es de 90.3 %. Mientras que la calidad de los servicios en las áreas de urgencias registra un 95.29 % por encima de la media nacional que es del 89.60 %.
Otra manera en la que se mide la calidad es a través del Aval Ciudadano quien visita las unidades de salud del ISAPEG, levantan encuestas sobre la satisfacción por el trato adecuado y digno.
La Secretaría de Salud cuenta con 808 avales ciudadanos al cierre del 2021, distribuidos en 581 unidades médicas, con lo cual el 99.3 % de las unidades cuentan con la participación de un aval, ello permite dar transparencia a las acciones de calidad.
Este reporte se realiza de manera mensual y se alimenta en las plataformas de manera cuatrimestral.