Alfredo Torres Nohra director de movilidad y transporte, informó que los reportes de los usuarios se atienden y resuelven a la brevedad.
Nancy Venegas
Irapuato, Gto. 30 de agosto de 2024. -A más de 2 semanas de que entró el vigor el aumento en las tarifas del transporte público, las deficiencias en el servicio continúan. Alfredo Torres Nohra director de movilidad y transporte, informó que los reportes de los usuarios se atienden y resuelven a la brevedad.
“Tenemos un promedio de 15 quejas diarias por 072 o las que llegan directamente a la oficina, pues bueno son 71 mil usuarios y son 15 quejas promedio las cuales todas tenemos atendidas, con el 072 está fiscalizado el tema, las atendemos de manera casi directa no nos esperamos 1 o 2 días, en cuanto llega la queja al 072 nos la pasan y automáticamente en el mismo día le damos trámite”.
Sin precisar el monto de las sanciones, Torres Nohra señaló que hasta el momento emitieron 6 multas a operadores del transporte público por incumplir las disposiciones y se efectuaron 8 devoluciones de dinero a usuarios.
“Si hemos tenido algunas situaciones de algunos choferes del tema de tarjeta lo cual se ha atendido y hemos reintegrado el dinero a los usuarios, pero bueno creo que no es una gran cantidad por las 15 quejas diarias contra 71 mil usuarios del transporte público”.
ACAE